Branding é uma estratégia de marketing que estabelece a identidade de marca e o posicionamento de mercado do seu negócio EaD.
Essa prática estratégica é essencial para qualquer empresa que deseja se destacar em um mercado competitivo, se conectando emocionalmente com o público, através de seus valores, personalidade e propósito.
Quando bem executado, o branding constrói uma percepção positiva e duradoura da marca, gera confiança e fidelidade, além de diferenciar a empresa de seus concorrentes.
Neste texto, exploraremos a importância do branding e as principais etapas para desenvolvê-lo com sucesso.
O que é Branding?
Branding é o processo estratégico de criação e gestão da marca de uma empresa, que vai muito além de um logotipo ou nome.
Envolve a percepção completa que o público tem da marca, ou seja, valores, voz, experiência, posicionamento de mercado e identidade visual.
Ele é responsável por criar uma conexão emocional com os consumidores, bem como diferenciar a empresa dos concorrentes.
Importância do Branding para o seu negócio EaD
- Diferenciação: em mercados competitivos, o branding ajuda a destacar uma empresa, produto ou serviço de seus concorrentes, tornando-se memorável para os consumidores.
- Fidelização: uma identidade de marca forte cria uma conexão emocional com os consumidores, aumentando assim a lealdade e a repetição de compras.
- Reconhecimento: um bom branding facilita o reconhecimento instantâneo da marca, afinal, elementos visuais consistentes, como logotipo, cores e estilo, ajudam a reforçar a identidade.
- Credibilidade e confiança: uma marca bem construída transmite confiança, profissionalismo e qualidade, o que é fundamental para atrair e manter clientes.
- Alinhamento interno: o branding ajuda a alinhar a missão, visão e valores da empresa, assim orienta as ações internas e a cultura organizacional.
- Aumento de valor: uma marca forte pode justificar preços mais altos, aumentar o valor de mercado da empresa e então atrair melhores parcerias e investimentos.
Como fazer branding?
Os 8 passos a seguir, te ajudam a desenvolver um branding eficiente para criar uma identidade de marca sólida, bem como estabelecer um posicionamento de mercado.
1. Definir identidade da marca
- Missão: o propósito da sua empresa.
- Visão: onde sua empresa quer chegar.
- Valores: os princípios que guiam as ações da empresa.
- Personalidade: a “voz” e “tom” que sua marca terá (amigável, formal, divertida, etc.).
2. Pesquisa de mercado
Compreenda profundamente o público-alvo, suas necessidades, desejos e expectativas.
Além disso, estude seus concorrentes para identificar lacunas e oportunidades de diferenciação com o branding.
3. Criação de identidade visual
Desenvolva um logotipo que represente a essência da marca.
Sendo assim, defina uma paleta de cores, tipografia e elementos visuais que serão consistentes em todas as plataformas (website, redes sociais, embalagens, etc.).
4. Posicionamento de marca
Defina o posicionamento de mercado da sua marca, ou seja, como você quer ser percebido em relação à concorrência.
Portanto, crie uma proposta de valor objetiva para o branding, que mostre por que sua marca é a melhor escolha.
5. Estratégia de comunicação
Crie uma mensagem central que resuma a promessa da sua marca e então use em campanhas de marketing, comunicações institucionais e nos canais de contato com o cliente.
6. Experiência do cliente
Garanta que a experiência que os clientes têm com sua marca reflita sua identidade e valores.
Dessa forma, cada ponto de contato (atendimento, navegação no site, pós-venda) deve reforçar a percepção desejada da marca.
7. Consistência
Certifique-se de que a identidade visual, a voz da marca e a experiência do cliente sejam consistentes em todas as plataformas e interações, isto é, desde o website até as redes sociais e eventos.
8. Monitoramento e ajustes
Após estabelecer o branding monitore como ele está sendo percebido pelos clientes e então faça ajustes conforme necessário.
Pesquisas de satisfação e análise de feedbacks, por exemplo, são ferramentas valiosas para ajustar sua estratégia.
Exemplo prático de branding
Nome da marca: EducaPro
Slogan: “Transforme seu aprendizado em oportunidades”
1. Identidade de marca
- Missão: oferecer educação de qualidade e acessível para todos, capacitando profissionais para o mercado de trabalho moderno.
- Visão: ser referência em cursos online que ajudam pessoas a alcançar seus objetivos profissionais e pessoais.
- Valores: acessibilidade, inovação, qualidade e foco no aluno.
2. Público-Alvo
- Profissionais que desejam se atualizar em suas áreas.
- Jovens em busca de qualificação para ingressar no mercado de trabalho.
- Pessoas que buscam desenvolver novas habilidades para mudanças de carreira.
3. Identidade visual do branding
- Logotipo: um símbolo de livro aberto integrado a um ícone digital, por exemplo, representando a união entre aprendizado e tecnologia.
- Paleta de cores: azul (conhecimento e confiança) e verde (crescimento e inovação).
- Tipografia: moderna e amigável, mas que transmita simplicidade e clareza.
4. Posicionamento de marca
- Proposta de valor: “EducaPro oferece cursos online práticos, focados nas demandas reais do mercado de trabalho, com certificados reconhecidos, tudo em uma plataforma acessível e intuitiva.”
- Diferenciação: foco em cursos curtos e objetivos, com certificação rápida e conteúdo atualizado conforme as necessidades do mercado.
5. Estratégia de comunicação
- Tom de voz: profissional, porém acessível e motivador. O foco está em ajudar o aluno a se sentir capacitado e preparado para novas oportunidades.
- Mensagem central: “Com EducaPro, você está a um clique de transformar sua carreira. Aprenda com os melhores profissionais, no seu ritmo e com conteúdos sempre atualizados.”
6. Experiência do cliente
- Plataforma: um site intuitivo e fácil de navegar, com vídeos de alta qualidade e suporte técnico eficiente.
- Atendimento ao aluno: respostas rápidas via chat e e-mail, com foco em solucionar dúvidas e assim incentivar o progresso do aluno.
- Certificação: certificados digitais emitidos automaticamente após a conclusão do curso, prontos para serem adicionados ao LinkedIn ou portfólios.
7. Consistência
- A identidade visual é aplicada de forma uniforme em todas as plataformas (site, redes sociais, newsletters).
- O tom de voz é consistente nas comunicações, reforçando assim a confiança e acessibilidade em todas as interações.
- As redes sociais divulgam histórias de sucesso de alunos e dicas sobre desenvolvimento profissional, sempre alinhadas ao propósito da marca.
Esse exemplo demonstra como a EducaPro usa o branding para construir uma identidade de marca forte, diferenciada e alinhada com as necessidades do seu público.
___________________________________________________
Crie e venda cursos online com a eadSimples!
Sua plataforma EaD completa e personalizável, com planos flexíveis que se adaptam ao seu negócio EaD.
