Web push notification faz parte das estratégias de marketing para atrair e engajar o público do seu site de EaD.
São notificações usadas para chamar a atenção dos seus clientes para voltarem ao seu site e realizarem ações específicas.
Dessa forma, retém o público interessado no seu negócio, mantendo-o informado e incentivando a interação contínua com o site.
Essa estratégia pode ser mais eficaz para atrair tráfego do que as demais mídias sociais, afinal, aumenta em 30% os cliques — dados da Gravitec, importante empresa do ramo.
Saiba como funciona a web push notification e conheça 5 ferramentas para instalar no seu site de EaD.
O que é web push notification?
Web push notification é uma mensagem enviada por um servidor para um navegador da web.
É um alerta exibido no desktop ou em dispositivos móveis, mesmo quando o navegador não está ativo.
Sendo assim, é uma maneira eficaz de os sites se comunicarem com seus usuários em tempo real, mantendo-os atualizados com as últimas novidades, promoções ou informações importantes.
Características da web push notification
- Permissão do Usuário: Antes de enviar notificações, um site deve obter permissão do usuário, ou seja, solicitar autorização através de um pop-up.
- Entrega Instantânea: As notificações são entregues instantaneamente, garantindo assim que os usuários recebam as informações no momento em que são enviadas.
- Engajamento: a web push notification é uma ferramenta que promove o engajamento do usuário, afinal, o incentiva a voltar ao site.
- Personalização: Pode ser personalizada com informações relevantes para cada usuário, aumentando então a eficácia da comunicação.
- Exemplos de Uso: Notícias urgentes, atualizações de conteúdo, lembretes de eventos, ofertas especiais e alertas de segurança.
Essas notificações da web push notification são uma parte importante da estratégia de comunicação de muitos sites, afinal, ajuda a manter os usuários informados e engajados.
5 ferramentas de web push notification
Existem diferentes opções de ferramentas de web push notification, mas vale ressaltar que é preciso conhecimentos em programação ou contratar profissionais especializados.
1. SendPulse
O SendPulse é uma ferramenta que oferece soluções para web push notification, com recursos de automação, segmentação, análises, assim como integração com outros canais de marketing (e-mail, SMS).
Disponibiliza um plano gratuito para até 10.000 inscritos na sua ferramenta. Caso ultrapasse esse número, os planos custam a partir de R$ 80 por mês.
2. Airship
Entre as ferramentas de web push notification, a Airship é usada por grandes empresas para automação de marketing e envio de notificações push.
Seus recursos incluem segmentação avançada de usuários, análises em tempo real, automação de mensagens, como também suporte para mensagens in-app.
Para contratar um dos planos, é necessário solicitar uma cotação com base nos recursos que deseja.
3. VWO Engage
O VWO Engage é utilizado por muitas empresas brasileiras para aumentar o engajamento do usuário com o site e as conversões.
Segmentação de usuários, notificações recorrentes, automação e suporte para vários idiomas, são alguns dos recursos que oferece.
A ferramenta permite o uso gratuito para testar as funcionalidades, caso queira contratar um plano, custa a partir de 314 dólares ao ano.
4. OneSignal
A OneSignal é uma das ferramentas de web push notification mais usadas no Brasil, afinal, seu plano gratuito é bastante vantajoso e tem uma variedade de recursos avançados.
Oferece suporte para notificações em várias plataformas, segmentação de usuários, testes A/B, análises detalhadas, automação de mensagens.
Caso queria contratar um plano para mais envios, você paga a partir de 9 dólares mensais.
5. PushEngage
A PushEngage é uma ferramenta popular para web push notification, especialmente em sites de e-commerce e blogs.
Permite a segmentação de público, automação de notificações, testes A/B, assim como análises detalhadas.
Oferece plano gratuito, mas com menos funcionalidades do que os planos pagos. A partir de 9 dólares mensais, você pode usufruir de mais recursos.
6 boas práticas no uso de web push notification
Para usar de maneira assertiva a web push notification, é importante que as notificações sejam bem recebidas pelos usuários, certo?
Existem boas práticas para maximizar o impacto positivo das suas notificações, aumentando o engajamento e a retenção de usuários sem comprometer a experiência do usuário:
1. Solicitar Permissão de Forma Transparente
Antes de enviar notificações, sempre peça permissão aos usuários de maneira clara e transparente, explicando os benefícios e o valor das mensagens.
Sendo assim, use um diálogo amigável e informativo, que explique por que você está solicitando permissão e o que o usuário ganhará ao aceitá-la.
2. Personalização e Segmentação
Envie mensagens personalizadas e segmentadas com base nas preferências e comportamentos do usuário.
Portanto, utilize dados demográficos, histórico de compras, comportamento no site e preferências explícitas, para então enviar notificações relevantes e úteis.
Importante: evite enviar mensagens genéricas que possam ser consideradas spam!
3. Timing e Frequência Adequados
Escolha o momento certo para enviar uma web push notification e não sobrecarregue os usuários com muitas mensagens.
Por isso, teste e analise os horários em que os usuários estão mais engajados para enviar notificações.
Evite horários inoportunos, como tarde da noite ou muito cedo pela manhã.
Além disso, limite a frequência das notificações para não irritar os usuários.
4. Conteúdo Objetivo e Atrativo
Certifique-se de que o conteúdo das notificações seja claro, conciso e atraente, ou seja, evite mensagens vagas ou irrelevantes.
Use chamadas de ação (CTAs) claras e diretas. Inclua informações relevantes no texto da notificação e, se possível, use imagens ou ícones para torná-la mais atraente.
5. Implementação com Responsabilidade
É fundamental respeitar a privacidade e as preferências dos usuários na hora de enviar web push notification.
Permitir que os usuários gerenciem suas preferências de notificação, incluindo a possibilidade de desativá-las facilmente, é necessário para manter a confiança e a satisfação do usuário.
6. Análise e Otimização Contínuas
Por fim, monitore o desempenho das web push notifications do seu site de EaD e ajuste sua estratégia com base nos resultados.
Utilize ferramentas de análise para acompanhar métricas como taxa de abertura, cliques, conversões e cancelamento do recebimento.
Realize testes A/B para descobrir quais mensagens e estratégias funcionam melhor.
Ajuste a frequência, o conteúdo e o timing das notificações com base nos dados coletados.
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